Tibb bürosunda yaxşılaşdırma imkanlarını müəyyənləşdirin
Tədqiqatın müvəffəqiyyəti üçün iş akışı və məhsuldarlıq vacibdir. Rahat iş axını təbii olaraq işçilərin məhsuldarlığını artıracaqdır. Lazımi iş vəzifələrini yerinə yetirmək üçün səmərəli yola malik olmayan bir tibb bürosu onları effektiv yerinə yetirə bilməz.
Tibbi ofis işçiləri üçün asanlıqla əldə edilən ətraflı və yaxşı inkişaf etmiş bir siyasət və təlimat kitabçası bütün komandanı böyük ölçüdə gücləndirə bilər.
Siyasətiniz bütün işçilərə ofis siyasəti, uyğunluq və işə uyğun tələblərə cavab vermək üçün davamlı təhsil proqramını daxil etməlidir.
Ön Resepsiyon personeli və İş Akışı
Tibb bürosunun müvəffəqiyyəti, əsas vəzifəli personalı necə yerinə yetirdiyindən asılıdır.
- Qeydiyyatın dəqiqliyi : Bir xəstə hesabının dövrü xəstə demoqrafik məlumatları və sığorta məlumatlarını əhatə edən xəstə demoqrafik məlumatların ilkin girişindən asılıdır . Yanlış məlumat ödənişi gecikdirə bilər.
- Planlaşdırma Efficienc y: Təcrübəli ofisinizin yüksək göstəricisi varmı? No-şouları azaltmağın bir yolu, online xəstə planlamasının istifadəsidir . Xəstələr, heç bir şou daha az ehtimal edən öz təyinatlarını idarə edə, planlaya və ya yenidən planlaya bilir.
- Xəstə məmnuniyyəti : Yüksək keyfiyyətli xidmət və mükəmməl müştəri xidməti təmin etmək, xəstənin məmnuniyyətini yaxşılaşdırmaq, tibbi ofis üçün gəlir itkisinin qarşısını almaqdır.
Sənədlər və kodlaşdırma
Sənədlərin və kodlaşdırmanın qiymətləndirilməsi hər xəstə chartinin dəqiq, tam və kodlaşdırma standartlarına uyğunluğunu təmin edir. Müvafiq sənədləşmə və kodlaşdırma düzgün tapşırıq, effektiv göndərmə və koleksiyonlar və inkarların idarə edilməsi üçün vacibdir.
- Hələ köhnə kağız bazlı charting sistemindən istifadə edirsiniz? Elektron sağlamlıq rekorduna (EHR) keçid dəqiqliyi artırmaq və xərcləri azalda bilər.
- Ödəniş və kodlaşdırma uyğunluğu üçün əlaqəli diaqnoz və ya ICD-9 kodlarına xidmətin fövqəladə təyinatı və idarə edilməsi (E / M) səviyyəsinin düzgün təyin edilməsi vacibdir.
- Transkripsiya və tibbi qeydlərin gecikmələri kodlaşdırma faturalandırma dövrünə təsir göstərməsinə icazə verməyin. Təyinatını ən az üç-beş gündə başa çatdırın.
Faturalandırma və Koleksiyonlar
Faturalandırma ve koleksiyonların en yaxşı uygulamaları, iş akışını maksimum geri ödemeyi yönetmek üçün dörd yol göstərir.
- Alınan bütün hesabları yüksək dollardan aşağı dolara qədər işləyin. Bu, aşağı AR günləri ilə nəticələnir, yəni sizin tibbi ofisiniz daha qısa müddətdə daha çox pul toplayır.
- Tibbi ofis tələblərinin ən az yüzdə 90ı elektron şəkildə faturalandırılmalıdır. Elektron ödənişlər, ümumiyyətlə yeddi gündən 10 günə qədər işləyir. Kağız iddiaları 30 gün və ya daha uzun sürə bilər.
- Şikayət vəziyyətini yoxlamaq üçün web-based vasitələrdən istifadə edin. Bu sığorta şirkəti ilə birlikdə 20-30 dəqiqə davam etməklə iki-üç dəqiqə çəkə bilər.
- Gələcəkdə gəlir itkisindən və ya gecikmədən qaçmaq üçün imtina səbəbləri və ödənilməmiş səbəbləri müəyyənləşdirin. Bu da etibarlı inkarların vaxtında həll edilməsi deməkdir.
Müxtəlif iş akışı sualları
- Vəzifələri iş məsuliyyəti ilə dəqiq müəyyənləşdirilmişdirmi?
- Kağız qeydlərdən EMR'ye (elektron tibbi qeyd) keçidinizi necə həyata keçirəcəksiniz?
- Bütün işçilər üçün davamlı təlim və inkişaf planınız varmı?
- Bütün iş sahələri iş başarısını yaxşılaşdırmaq üçün müəyyən edilmişmi?
- Ofis və xəstə sahələrinin yerləşdirilməsini qiymətləndirdinizmi?
- HİT (sağlamlıq məlumatı texnologiyası) ən müasir və müasir dövrdə varmı?
İpucu # 1: Bir Uğurlu Upfront Koleksiyonlar Siyasəti inkişaf etdirin
Gəlir dövrünün əhəmiyyətli bir hissəsi, pis borc və ya koleksiyonların statusu ilə nəticələnən xəstə hesablarının sayını azaldacaq. Sığortalı nəhayət ödənildikdən 60 gün keçdikdən sonra göstərilən xidmətlərdən əvvəl xəstələrdən toplanmaq daha asandır.
İpucu # 2: Doğru tibbi kodlaşdırma təmin edin
Tibbi kodlaşdırma, xəstə qeydlərini saxlamağın yanında, sığorta ödənişinin alınmasında da əsas amildir. Coding iddiaları sığorta ödəyicisinin xəstənin xəstəliyini və ya zədələnməsini və müalicə metodunu dəqiq şəkildə təmin etməyə imkan verir.
İpucu # 3: Faturalandırma hatalarını azaltmaq üçün Chart Audits istifadə edin
Tibbi ofisin sürətli tempi faturalandırma hataları üçün ideal bir ortamdır. Gediş kontrollerini düzenli olaraq gerçekleştirerek, hansı hataların daha yaygın olduğunu göreceksiniz ve bunları azaltmaq üçün politikalar, sistemler ve eğitimler geliştirirsiniz.
Sizin xəstə axını analiz edin
Hastalarınızın tibbi ofisinizde nasıl hareket etdiyini belirlemek, değerlendirilecek ilk alanlardan biri olmalıdır.