Gündəlik yoxlamalar aparmaq
Tibbi ofisinizin müvəffəqiyyəti xəstə giriş xidmətlərinin və ya qabaqcıl işçilərinin yerinə yetirilməsinə çox ağır gəlir. Bir xəstə hesabının dövrü xəstə demoqrafik məlumatların ilkin girişində baş verir. Dinamit xəstəliyinə giriş qrupunun yaradılması faturalandırma və koleksiyonlar səylərinin yaxşılaşdırılması və gəlir dövrünün performansını artırmaq üçün mühüm bir addımdır.
Çox xəstə giriş xidmətləri qruplarının aşağı göstəricilərə malik olması səbəbləri əsasən müvafiq resursların olmaması, qeyri-kafi təlim və kifayət qədər kadr səviyyələri ilə bağlıdır. Xoşbəxtlikdən, bu, tez və böyük xərclər olmadan həll edilə bilər.
Gündəlik yoxlamalar aparın
Gündəlik yoxlamalar aparmaq, xəstə giriş qrupunun nə qədər yaxşı həyata keçirildiyini yaxşılaşdırmanın ilk mərhələsində ən qiymətli vasitədir. Başlanğıcda çox zərif hiss edəcəksiniz, ancaq bu, gəlir dövrünün mənfi təsir etdiyini təsirli bir şəkildə təyin edə biləcəyiniz yeganə yoldur.
Başlamadan əvvəl, təşkilatınızın dəqiqlik baxımından diqqət mərkəzində olması lazım olanı müəyyənləşdirin. Sağlamlıq sahəsində və təşkilatınızın ölçüsü hansı sahələrdə olduğunuzu vurğulamaqda fərqlilik yaradır. Bununla yanaşı, həmişə daxil edilməlidir bir neçə şey var:
- Demoqrafik məlumat
- Sığorta məlumatı və yoxlama
- Kateqoriya və mənbə kodunun qəbul edilməsi
- Qəza detalları
- MSP sorğusu
- Sənədlər imzalanıb
Kiçik olaraq görünə biləcəyinizi ehtiva etməyinizdən qorxmayın. Auditinizdə hər bir giriş sahəsini daxil edə bilərsiniz.
Audit hesabı səhvlərindən əlavə, bu səhvlərin günün hansı vaxtı və nə heyət üzvlərinin hansı səhvləri etdiyini də izləyin.
Bu məlumatlar qeyri-dəqiqliklərə səbəb olan amillərə gözəl fikir verir. Həftənin müəyyən günlərində və ya həftənin müəyyən günlərində təsəvvür edirsiniz? Sizin heyətiniz çoxlu məsuliyyət daşıyırmı? Hansı vəzifələr və ya iş funksiyaları yenidən bölüşdürülməlidir?
Təkmilləşdirmə imkanlarınızın harada olduğunu müəyyən etdikdən sonra, hansı hərəkət planını müəyyənləşdirmək üçün addımlar atmağa başlaya bilərsiniz.
Təlim və İnkişaf
İşəgötürənlərin əksəriyyəti yeni işə üstün təhsil vermək niyyətindədirlər, amma bəzən sürətli templərin mühümliyi az inkişaf etmiş kadrlara səbəb ola bilər.
Təlim tamamlanmamış bir müddət olmalıdır. Həmişə dəyişən sağlamlıq sahəsində, həmişə heyətə təqdim edilə və ya yenidən təqdim edilə bilən bir şey var. Sizin siyasətləriniz və proseduralar sənayesindəki dəyişikliklər əsasında cari saxlanılmalıdır. Qara və ağda yazıldığı təqdirdə tətbiq etmək və tətbiq etmək daha asandır.
Xəstələrinizin giriş xidmətlərinin işçilərini auditlərinizdə toplanan məlumatlardan istifadə edərək məlumatlandırın. Çox işçi həmişə eyni sahələrdə səhv edir, çünki heç kim onları düzəldib. Onların nə etdiklərini bilməklə yanaşı, dəqiqlik nə üçün vacibdir?
Sizin komanda motivasiya
İndi xəstələrinizin müvəffəqiyyət yoluna çıxma yoldaşlarınız var. Onlara vasitələr və lazım olan təlimlər vermişdiniz, lakin bu kifayət deyil. Dinamik bir qrup qurmaq üçün son əsas motivasiya deməkdir.
Motivasiya edilən işçilər işlərini ciddi şəkildə nəzərdən keçirir və təşkilatın dəyərini artırdığını bilməklə qürur duyurlar. Xəstə giriş qrupu həqiqətən vacib məsələlər olduğunu bilməli olmalıdır. Hər gün nə qədər yaxşı yerinə yetirirsinizsə, bütün gəlir dövrünün nə qədər yaxşı həyata keçirildiyini müəyyənləşdirir.
Mövcud idarəetmə tərzinizi qiymətləndirin. Çalışanlarınızdan maksimum performans almaq üçün lazım olanları edirsiniz?
Yüksək motivasiya edən yaxşı təlim keçmiş bir heyətə sahib bir dinamit qrupuna bərabərdir.