Tibb İdarəsi üçün 5 addımlı Strateji Plan

Müvəffəqiyyətli bir gələcəyə istiqamətli bir kurs

Hər hansı tibb ofisində təşkilatın uğuruna təsir göstərə bilən amillər var. Açar sizin nəzarətinizdə olsun və olmasın və təşkilatın gələcək məqsədlərinə nail olmasına gətirib çıxaracaq bir plan hazırlayaraq həmin amilləri müəyyənləşdirir.

Tibbi ofis məqsədlərini müəyyənləşdirmə və bu məqsədlərə nail olmaq üçün planların hazırlanması prosesi strateji planlaşdırma kimi istinad edilir. Hər bir tibb şöbəsi yeni bir başlanğıc üçün və ya mövcud olanları yenidən qiymətləndirərkən strateji plan hazırlamalıdır. Strateji planlaşdırma prosesində beş sahə diqqət mərkəzindədir.

1 -

Qiymətləndirmə aparın

Təşkilatın qiymətləndirilməsi SWOT təhlili aparmağı tanıyır.

S = Gücü. Nə yaxşı iş görürsən? Yaxşı təcrübə və yaxşı qiymətləndirən provayderləriniz varmı? İstedadlı inzibati və köməkçi heyətiniz varmı? Fiziki qurumunuz və texnologiyanız heyətə və xəstələrə yaxşı xidmət edirmi?

W = Zəif cəhətləri: Sizi daha yüksək səviyyədə yerinə yetirməkdən nə qoruyur? Sağlamlıq informasiya texnologiyasına sahibsinizmi? Təcrübənizi artıra biləcək əsas işçi heyətiniz yoxdur?

O = Fırsat: Sizə kapitallaşmaq üçün sağlamlıq təşəbbüsləri varmı? Xidmətləriniz üçün artan ehtiyacınız varmı və ya diqqətinizi artan ehtiyaclarınıza keçmək üçün bir fürsət varmı?

T = Təhlükələr: Dəyişən demoqrafik səbəblərdən xəstələrin itkisini təxmin edə bilərsinizmi? Medicare və ya sığorta şirkətinin ödənişlərində dəyişikliklər mənfi təsir göstərə bilərmi? Əsas heyəti və ya provayderləri itirməyəcəksinizmi?

Bu analiz bazarın qiymətləndirilməsi, təşkilatın daxili şəraitinin qiymətləndirilməsi və tibbi ofisin Missiyası, Vizyonu və Qiymətləri daxildir.

Misyon, Vizyon və Qiymətlər tibb bürosunun məqsədi haqqında ümumi məlumatı əks etdirir.

• Missiya bəyanatı məqsədi yaxşı təsvir edən bəyanatdır
• Vizyon bəyanatı gələcək üçün ümumi məqsədləri müəyyənləşdirir
• Dəyərlər bəyanatı təşkilatın müəyyənləşdirilməsini istəməsi xüsusiyyətlərini, xüsusiyyətlərini və keyfiyyətlərini verir

Qiymətləndirmə başa çatdıqdan sonra bir strategiya seçmək vaxtıdır.

Daha çox

2 -

Bir Strateji müəyyənləşdirin

Strateji planlaşdırma prosesinin bu mərhələsində siz tibbi ofisin məqsədlərinə istiqamət verən sahələri təhlil etməyə başlamalısınız. SWOT təhlili zamanı əldə edilən məlumatların istifadəsi hər sahədə bir neçə strategiyanın müəyyənləşdirilməsinə kömək edəcəkdir.

Hər bir strategiya, bağlı olan amillərdən asılı olaraq tibbi şöbəyə müvəffəqiyyətə istiqamətlənəcək bir çox ehtimal verir. Seçdiyiniz strategiya haqqında yekun qərar qəbul edərkən aşağıdakılardan hər birini nəzərdən keçirəcəyinizə əmin olun:

• Başarısızlığa gətirib çıxara biləcək maneələr və yollarını aşa biləcək
• Büdcə, əməliyyat xərcləri, gəlir və gözlənilən həcmi daxil edən maliyyə məlumatları
• Uğurlu performans üçün sübut edilmiş strategiyalardan istifadə

3 -

Strateji planlaşdırın

Strategiyanın planlaşdırılması planın faktiki inkişafını və tibb müəssisəsinin diqqət mərkəzində olmağı tələb edən hər bir sahəni əhatə edir. Strateji planınız aşağıdakıları əhatə etməlidir:

• Məqsəd
• Hədəf Tamamlama tarixi
• Əsas tədbirlər
• Lazımi qaynaqlar
• Proqnozlaşdırılan gəlir

Tamamlandığı təqdirdə, plan bütün istiqamətlərdə strategiyanın həyata keçirilməsinə gətirib çıxaracaq. Kadrların bütün səviyyələri məqsədin uğurlu olması üçün vacibdir və daxil edilməlidir. Bütün komanda başlanğıc müzakirələrindən icraata qədər və nəticədə nəticələrin monitorinqi prosesində iştirak etməlidir.

Bu dəstək sahələrində planı təsir edəcək rollar üçün səylər koordinasiya edilməlidir:

1. Maliyyələşdirmə
2. Marketinq
3. Əməliyyatlar
4. Əlaqə
5. Siyasət və Prosedurlar
6. İnkişaf

4 -

Strateji həyata keçirin

Tətbiq planlaşdırma prosesinin icrasıdır. Bu, planın real işidir. Strateji planın müvəffəqiyyəti gündəmə gələn əməliyyatların nə qədər səmərəli olacağına bağlıdır.

Tətbiq zamanı mümkün olan maneələr ortaya çıxa bilər, amma əgər tibb bürosu artıq imkanları müəyyənləşdirib və bir hərəkət planı müəyyənləşdirirsə, bunlar tez və effektiv şəkildə aradan qaldırılmalıdır.

Bununla yanaşı, icra mərhələsində bəzi rahatlıq təmin edilməli, inkişafdan istifadə edə biləcək bəzi sahələr olmadan plan hazırlanmır.

Uğurlu həyata keçirilməsinin əsas səbəblərindən biri, heyətin təşkilatın planları barədə tam məlumatlandırılmış, hazırlanmış və bilikli olduğuna və onların ixtiyarında müvafiq resurslara malik olduğuna əmin olmaqdır.

5 -

Nəticələri izləyin

Plan tamamilə icra edildiyinə baxmayaraq, hələ də effektivliyin səviyyəsinə görə izlənilməsinin faydasını tələb edir. Ardıcıl olaraq effektivliyi üçün yoxlanılmayan bir plan faydasızdır. Bəzi sahələrdə tibbi şöbənin maksimum fəaliyyətinə çatmaq üçün tweaking və ya dəyişdirilə bilər.

Ətrafında ilk dəfə bir plan hazırlanmır və ya mükəmməl şəkildə icra edilmir. Strateji plan inkişaf, icra və monitorinq prosesidir.

Müvəffəqiyyətli bir strategiya, diqqət mərkəzində olan hər bir sahə inkişaf etdirilsə və icra edildiyi kimi, getmək istədiyi istiqamətə doğru irəliləyir. Bu, hər kəsin diqqətini və fədakarlıqını tələb edir, çünki komanda yalnız zəif əlaqəsi kimi güclüdür.