Bəzi insanlar üçün xəstə bir xəstənin pul tələb etməsi laqeyd görünür, ancaq sağlamlığa pul xərclədiyini başa düşmək lazımdır. Həssas bir mövzu olmasına baxmayaraq, xəstələrinizdən ön ödəmələrin alınması lazım olan bir məsələdir.
Müxtəlif tibbi qurumlar bu həssas mövzunu müxtəlif yollarla həll etmək üçün seçirlər.
Lakin xəstə kolleksiyalarını idarə etməyi seçirsinizsə, xəstə ödənişlərinin toplanması sığorta ödənişlərinin toplanması kimi vacibdir.
Sizin tibbi qurumunuzun keyfiyyətli tibbi xidmət təklif etmək qabiliyyətini davam etdirməsi üçün, ödənişlərin, birgə ödənişlərin və birgə sığortaın alınması üçün bir proses olmalıdır. Həmin prosesin bir hissəsi xidmət göstərilmədən əvvəl ödənişlərin toplanmasını əhatə etməlidir. Xəstə məsuliyyəti tibbi ofis tərəfindən toplanan gəlirin əhəmiyyətli bir hissəsini təşkil edir və qəbul edilməməlidir.
Upfront Koleksiyonlar Siyasəti hazırlayın
Xəstə məsuliyyətinin təyin edilməsi və toplanması üçün bir sistemlə yanaşı, dəqiqlik və tutarlılıq sizin qabaqcadan toplama siyasətiniz üçün əsasdır. Bir upfront toplama planı bütün xəstələrin hər bir xəstə üçün təqib olunması üçün bir prosesin təmin olunmasını təmin edir.
Nağd axını artırmaq və toplama tariflərini yaxşılaşdırmaq üçün ən sürətli yol, xəstənin məsuliyyətini qarşısında toplamaqdır.
Xəstələr xidmətlərin yerinə yetirilməsindən sonra ödəməyə məcbur olurlar və ya çətin vəziyyətə düşürlər. Gəlir dövrünün kolleksiyası mərhələsinə qədər gözləmə əvəzinə, təminatçılar maliyyə məsələlərini müzakirə etmək və prosesin əvvəlində xəstə ödənişlərini toplamaqdan istifadə etməlidirlər.
Müəyyən Koleksiyon Texnikalarını öyrənin
İkinci addım sizin tibbi heyətinizi xəstələrinizdən ödənişlərin toplanması üçün lazımi üsullarla hazırlamaqdır.
Gəlirlərin toplanmasının vacibliyini anladıqlarına əmin olun. Səhiyyə xərcləri bahalı və daim artmaqdadır. Biznes üçün açıq qalmaq üçün sığorta şirkətləri və xəstələrdən gəlir toplamaq üçün kollektiv səy göstərilməlidir. Xidmətdə ödənişlərin ödənilməsi tələb olunduqda, pis borcları azaldır və xərcləri hər kəsə, xüsusən də, xəstələrə azaldır.
Xəstələrə maliyyə məsuliyyətini öyrədin
Üçüncü addım xəstələrə maliyyə məsuliyyətini öyrətməkdir. Xəstələr sizin müştərilərinizdir və bu kimi davranılmalıdır. Heç kəs baqqalına girməyəcək, yeməklərini arabasına qoyaraq, daha sonra qanun layihəsi üçün baqqal mağazasına məlumat verə bilər. Bu eyni fikir sizin ofisinizdə qəbul edilməlidir. Fövqəladə hallar istisna olmaqla, xəstələr xidmətlərin göstərildiyi vaxt qanun layihəsinin öz hissəsini ödəməyi tələb edəcəklər və gözlənilməlidirlər. Xəstələrə təxmin edilən məsuliyyətin gəlməsindən əvvəl xəbər verin və xidmətlərin yerinə yetirilməsindən əvvəl ödənişin tələb olunduğunu xəbərdar et.
Maliyyə yardımı təklif edir
Nəhayət, sizin tibbi ofisiniz sığortalanmamış və ya xəstələnməmiş xəstələr üçün xeyriyyə proqramına və ya maliyyə yardım proqramına malik olmalıdır.
Bu, müəssisənizin cibindən ümumi xərcləri ödəməyə qadir olmayan xəstələrə sağlamlıq xidməti təklif etməyə imkan verəcəkdir. Xəstələrə borclarını ödəmək və ya faiz ödəmə planı verməmək üçün icma və ya hökumət resurslarını tapmaqda yardım edə bilərsiniz. Depozit və ya yaxşı nağd ödəniş tələb etməyinizə əmin olun.
Bundan əlavə, maliyyə məsləhətləri xəstənin ictimai yardım, xeyriyyəçilik və ya ödəniş planlarına uyğunluğunu müəyyənləşdirməyə kömək edə bilər, bu da xəstənin artıq müalicə aldığı bir dövrdə də çətin ola bilər. Bu proses, faturalandırma işçilərinin iş yükünü minimuma endirməklə və toplama səylərinin yaxşılaşdırılmasına kömək edəcəkdir.