Xəstəxanalar və həkim işçilərinin arasında müsbət münasibətləri necə aparmaq olar?
Həkimin işçi qüvvəsi tədricən özünü işləyən xəstəliklərdən və ya sağlamlıq sistemlərindən istifadə etməkdən ötrü son on il ərzində keçmişdir. Bu tendensiya, ehtimal ki, işçilərinin karyerasını işə başlayan yeni həkimlər üçün fərqlənməmişdir. Bununla belə, daha təcrübəli həkimlər təcrübə sahibi və ya tərəfdaşdan işə keçid ilə mübarizə aparmış ola bilər.
Öz təcrübələrini tək sahibkarlıq və ya tərəfdaşlıq kimi icra edən və fəaliyyət göstərən bir neçə həkim indi özlərini işçi kimi işləyir və bir forma və ya rəhbərliyə hesabat verir.
Əlavə olaraq, çox sayda həkim işəgötürənin işçiləri kimi işə keçməsindən qorxduğundan, bir çox xəstəxananın idarəçiləri ehtimal ki, işə götürülmüş həkim heyətinin idarə olunmasının əlavə məsuliyyəti ilə eyni dərəcədə heyecanlandılar.
Bu, ehtimal ki, masanın hər iki tərəfində artan ağrılara gətirib çıxardı. Beləliklə, xəstəxananın idarəçiləri və praktika müdirləri həkimlərin mənəvi və müsbət iş mühitini qoruyarkən, həkim işçi qüvvəsinin idarə olunması ilə bağlı yeni əlavə edilmiş vəzifə və məsuliyyət seti ilə necə mübarizə aparırlar? Bu, az resursları olan və ya kənd yerlərində olan kiçik sistemlər üçün xüsusilə çətin ola bilər.
Həkimin İdarəetmə Strategiyaları Həkimləri Mübarizə və Qoruma Strategiyaları
Həkim vəzifəlilərini necə uğurla cəlb etmək və dəstəkləmək üçün cavablar üçün məsləhətə ehtiyacı olan menecerlər indiyə qədər həkim istifadəsi və saxlanılması ilə müvəffəqiyyətli olan digər xəstəxanalar və sağlamlıq sistemlərinə baxa bilərlər.
Məsələn, Lawrenceburqda yerləşən Cənubi Tennessee Regional Sağlamlıq Sistemi TN, həkimlərin xeyrinə müxtəlif strategiyaları və proqramları sərf edir.
Tina Holt, baş direktoru Tina Holt, "Həkimlərin mənəvi səviyyəsini yüksək tutmağa çalışmaq üçün rəhbərlik, qərar vermə, strateji planlaşdırma və HCAHPS'də kiçik qalibiyyətlər üçün bütün qeydləri və şirkətin hədəflərini təyin etdi" deyir. STRHS-də biznesin inkişafı.
Həkimlər üçün müsbət iş mühitini saxlamaq üçün hansı resurslar və strategiyalardan istifadə etdiklərini soruşduqda, Holt "STRX-nin" həkimlərlə mütəmadi əlaqə quran böyük bir hekim praktikası idarə heyətinə malik olduğunu bildirdi. Həkimin praktikasını təmin etmək üçün ofis məsələləri ilə dəstək verirlər hamar bir şəkildə. "
Xəstəxana sistemindən və ictimaiyyətdən əla dəstək olsa da, müəyyən siyasətlər və prosedurlar həkimlər üçün xüsusilə çətin bir satış ola bilər, xüsusilə də keçmiş təcrübəli sahib kimi çox muxtariyyətə sahib olan həkimlər. Xəstəxananın işəgötürənləri yeni xidmət xətlərinə, təşəbbüslərə və ya siyasətə və prosedurlara daxil olmaq üçün həkimə müraciət edə bilər?
"Bizdə hər hansı bir provayder seçki qrupunun xidmət verdiyini bir PEG (Həkimin Nişan qrupu) deyirik", - Holt açıqladı. "Bu CEO üçün səsləndirici bir plakat kimi çıxış edir. Görüşlər axşam yeməyində kampusdan dörddə bir dəfə keçirilir və bu qrup sessiyalarında çox yaxşı müzakirə və rəylər vardır".
Bir çox sistem həkim və xəstəxana rəhbərliyi arasında açıq ünsiyyət xəttlərini saxlamağa kömək etmək üçün həkim əlaqələri və əlaqəli komandalarına əlavə etdi.
İşəgötürmə bütün sağlamlıq sistemləri və ya bütün həkimlər üçün ən yaxşı cavab ola bilməz
Xəstəxanalarda həkim istifadəyə verildikdə, həmişə planlaşdırılan kimi və ya ümid kimi davam etmir. Bu həkim və cəmiyyət demoqrafikası daxil olmaqla bir sıra amillərdən asılıdır. Anonim vəziyyətlə bağlı danışan bir kənd icması xəstəxanasında bir həkim əlaqə, onun yerli həkimlərin xoşbəxt olmağın bir yolu "1970-ci ilə geri dönməkdir".
Bu xüsusi həkim cəmiyyəti Cənub-şərq sahillərində yaşayan çox sayda həkimdən ibarətdir.
Aydındır ki, təcrübə sahibləri kimi yerli həkimlərin vəzifə və təcrübə səviyyəsi ilə əlaqədar olaraq, sənayedə bütün əlavə dəyişikliklər, xəstəxananın bir işçisi olmağa keçidlə birlikdə gələn dəyişikliklərin üstündə, çox azdır bəzi həkimlər tibbi xidmətində sonrakı bir nöqtədə iştirak etmələri üçün.
O, həkimlərin istifadəsi onun xəstəxanası üçün çətin bir problem olduğunu sübut etdi, belə ki, xəstəxana idarəsi bir neçə müxtəlif mütəxəssisləri işə götürdükdən sonra məşğulluq modelini tərk etdi. Onlar bundan sonra xarici idarəetmə və kadrlar şirkətlərinə təcili tibbi yardım və anestezioloq kimi xəstəxana əsaslı mütəxəssisləri qorumaq üçün müraciət etdilər və xəstəxananın çəkiliş sahəsində olan bütün digər həkimlər özəl işlə məşğuldurlar.
"Xəstəxananın idarəçiləri həkimlərin istifadəsi üçün çoxlu nəzarət və əlavə resurslar olduğunu hiss etdilər, buna görə də bir neçə qrupdan məhrum oldular və indi çox az sayda həkim işləyirlər", deyə o bildirib. ictimaiyyət EMR-nin tətbiqi və digər yenilikləri tətbiqlərinə müqavimət göstərmişlər, lakin onlar məşğul və məhsuldar qalırlar. Xəstəxana həkimlərin bu yeniləmələri etməyə və ya tətbiqlərini dəyişməyə məcbur edə bilməz, çünki həkimlər xəstəxanada işləmirlər.
Bu ssenaridə olan xəstəxananın idarəçiləri sağlamlıq sektorunu həkimlər üçün asanlaşdırmaq üçün zaman keçə bilmədikləri üçün, "əvəzinə marketinq, kadr, resurslar, yeni xidmət xətləri və avadanlıqları baxımından mümkün qədər dəstək verməyə çalışınlar" eləcə də mümkün qədər çox idarənin yükünü azaltmaq üçün əlimizdən gələni edəcəyik, çünki bu, həkimlərin çoxu üçün ən böyük problemdir ".
Bir neçə halın baş verən çatışmazlığına baxmayaraq, həkim istifadəsi burada qalmaq üçün bir meyl kimi görünür. Məsələn, Medicus firması tərəfindən yerləşdirilən həkimlərin 92 faizi həkimlərin işə götürülməsi üçün bir şirkətdir. Medicus firmasının prezidenti Jim Stone, "Bu gün, statistikalar təxminən bərpa olunur" deyir. "10 il əvvəl, həkimlərin namizədlərinin təxminən 80-90 faizi xüsusi tətbiq qaydalarına yerləşdirilməlidir".
Daş keçmişdə firma tərəfindən aparılan əvvəlki həkim təcrübəsi araşdırmalarını əlavə etmək üçün davam edir ki, həkimlər artıq müstəqillik qazanmaq istəmədikləri üçün deyil, həkimlərin yalnız işəgötürəndən üstünlük istifadələrini aşkar etdilər. "Digər tərəfdən, son üç-beş il ərzində işçi qüvvəsinə daxil olan yeni həkimlər fərqli bir şey bilmirlər. Həkimin karyerasını ACA, EMRs və həkim-işçilərlə işə başladılar bu da onların normasıdır ". Buna görə də təcrübəli həkimlərə stress səbəb olan sənaye və işçi qüvvəsi yeni hekimlərə eyni fəlakət gətirmir.
Xəstə Xəstəliyi üçün Həkimlər daha yaxşı mı?
Həkimin məşğulluğunun xəstə qayğılarının keyfiyyətinə necə təsir göstərəcəyi barədə hələ bir çox tədqiqat yoxdur. Ancaq, hər hansı bir sənayedə olduğu kimi, xoşbəxt işçilər məhsuldar işçilərdir və həkimlər üçün də eyni ola bilər. Bir həkim öz işi ilə əlaqədar vurğulanırsa, o, yaxşı və ya qabiliyyətinin üstündə yaxşı çıxış etməsi ehtimalı azdır.
2017-ci il tarixli bir CNN hesabatında, həkimlərin istifadəsi, Affordable Care Aktı (ACA, həmçinin Obamacare kimi tanınan) ilə gətirdiyi dəyişikliklərlə birlikdə, eyni xəstəxanada eyni xəstəxanada aparılan eyni proseduralar üçün daha çox pul xərcləmək imkanını verdi. Həkimin sözügedən həkim xüsusi praktikada olduğunda ittiham olunduqda əməliyyat otağına daxil oldu Həkimin məşğulluğunun xəstə icmasına maliyyə təsirini azaltmaq üçün nə ediləcəyini dəqiqləşdirmir.
Açar xoşbəxt, məhsuldar həkim işçiləri, xəstələrə yaxşı qayğı göstərən və maddi cəhətdən sağlam xəstəxanalar ilə düzgün balans tapmaqdır.
Xəstəxanalar ilk növbədə doktorlara yönəlməlidirmi?
Bir çox xəstəxana ilk növbədə xəstələrə diqqət yetirmək üçün düzgün qəbul olunur. Əlbəttə ki, bir xəstəxananın son missiyası həmişə xəstələrinə hər şeydən daha çox qayğı göstərməlidir. Bununla belə, bu tənliyinin bir hissəsi mümkün olan ən yüksək keyfiyyəti təmin edir və həkimlərə bunu etmək lazımdır. İndi ki, həkimlər həkimlərin işəgötürənlərdir, bir çox xəstəxana öz enerjisini tənzimləmək və ən azı bu enerjinin həkim işçilərinə yönəldilməsinə ehtiyac ola bilər. Bir ictimai xadim və tanınmış biznes sahibi olan Richard Branson, müştərilərin əhəmiyyətli olmayan işçilər etdiyini söyləyərək geniş şəkildə istinad etdi. "Biz işçilərin qayğısına qalırıq və müştərilərə qayğı göstəririk", - Branson deyib.
Xəstəxana, həkim və xəstələr üçün eyni ola bilərmi? Bir çox insanlar xəstəxanaları korporasiyalara müqayisə etmək və xəstələri müştərilərə müqayisə etmək istəmirlər. Ancaq paralellər mövcuddur və xəstəxanalar xəstələrə həkim olmadan keyfiyyətli xidmət göstərə bilmirlər.
> Mənbələr:
> Medicus firması, 2017 Həkim Yerləşdirmə Xülasəsi Hesabatı, Fevral 2017.
LaMott, S, "Həkimlər Affordable Care Aktı haqqında düşünün", CNN.com, 17 yanvar 2017.