Siri və ya Amazon'un Alexa kimi virtual səsli əsaslı köməkçiləri, evlərimizi ağıllı evlərə çevirərək daha yaygınlaşırlar. "Alexa, saat 7-də məni oyat" "Alexa, xaricdəki temperatur nədir?" Texnologiya ilə qarşılıqlı əlaqələrin təxminən 30% -i indi söhbətlərdən keçir.
Səhiyyə sektoru həmçinin səs-sağlamlıq texnologiyalarının həlli potensialını da tanıyıb.
Səs effektivliyi texnologiyası xəstələrlə, xüsusilə riskli olan və ya uzaq ərazilərdə yaşayan xəstələrlə qarşılıqlı əlaqələrin yeni yollarını təmin edə bilər. İnsanlar, ümumiyyətlə, texnologiya ilə daha çox məşğul olurlar, çünki onlar iki yollu söhbətə malik ola bilərlər. Belə ki, səs güclü istifadəçi interfeysi kimi görünür. Məqbul söhbət şəklində məlumat verilsə, biz cəlb olmağımız və yeni vərdişlər qəbul etmək ehtimalı daha çoxdur.
Səs ilə sübuta əsaslanan məlumatın dəstəklənməsi
Orbita, Inc. dialoq texnologiyalarının səhiyyə xidmətinə tətbiqi üzrə çalışan şirkətlərdən biridir. Səs-ilk sağlamlıq tətbiqlərində ixtisaslaşmış və səhiyyə nəticələrini yaxşılaşdırmaq üçün həllər axtarır. Onun səsli yardım texnologiyası süni intellekt (AI) yenilikləri ilə birləşir və uzaq xəstə monitorinqini, klinik təhsilin, qayğıların çatdırılmasını və tədqiqatını artırmaq məqsədi daşıyır. Bu ilin fevralında Orbita Mayo Clinic ilə yeni bir ortaqlıq elan etdi.
Mayo Kliniği bir çox insan üçün etibarlı, get-gedə sağlamlıq qaynağıdır. Orbita kimi yeni texnologiya Mayo Clinic-ni ənənəvi rəqəmsal kanallardan kənara çıxarmağa və məzmununa səs verməyə imkan verəcək.
"StayWell", davranış dəyişikliyini elmini məhsullaşdırmağa çalışan bir səhiyyə şirkəti, Orbita'nın texnologiyasını istifadə etdi.
StayWell-in yeni məhsulu olan StayWell Voice, istifadəçilərinin çəki və stressini idarə etmələrinə kömək edən çoxsaylı bir proqramdır. Səs-ilk texnologiya və qabaqcıl analitiklərdən istifadə edir və Amazon Echo və müxtəlif onlayn chatbotslara tətbiq edilə bilər.
Mən danışdığım yolu danışa bilərsənmi?
Dünyanın müxtəlif yerlərində tədqiqatçılar humanoid xüsusiyyətləri əlavə edərək, ağıllı virtual sağlamlıq məsləhət sistemlərini inkişaf etdirmək və inkişaf etdirmək üçün davamlı olaraq çalışırlar. Xüsusilə onların proqramlarının kommunikasiya üslubları ilə bağlı optimal dizayn strategiyaları axtarırlar.
Pekində Liaoning, Northeastern Universitetinin Northeastern Universiteti və Pekin Universitetinin bir tədqiqat qrupu tərəfindən aparılan bir araşdırma, ünsiyyət tərzində (son istifadəçi) oxşarlığının etibarlılıq duyğusunu artıracağını, beləliklə istifadəçini daha çox ehtimal etmək virtual məsləhətçiyə etibar edin. Bir istifadəçi bir avatarla qarşılıqlı olduqda, avatarın kommunikasiya tərzi istifadəçinin nişan səviyyəsinə və zövqünə təsir göstərə bilər. Tədqiqatın müəllifləri nəticələrə görə, ən yaxşı nəticələr üçün, virtual məsləhətçinin dilinin istifadəçiyə məxsus olan dili ilə uyğunlaşdırılması lazımdır. Tədqiqat rəqəmsal səhiyyə məsləhətçisinə istifadəçinin kommunikasiya tərzini təqlid etmək üçün proqramlaşdırılmış zaman emosional əlaqə saxlayır.
Aydındır ki, insanlar texnologiya ilə qarşılıqlı əlaqələrdən istifadə etdikdə, bu texnologiyanı yenidən istifadə etmək ehtimalı daha çoxdur. Əslində, son dövrlərdə edilən araşdırmalara görə, bu aspekt istifadəçilər üçün texnologiyanın etibarlılığı və informativliyindən daha əhəmiyyətli ola bilər. Mütəxəssislər, səhiyyə sistemindəki virtual məsləhət sistemlərinin tərtibatçıları sistemli ünsiyyət tərzini inkişaf etdirmədən əvvəl yerli istifadəçilərin ünsiyyət modellərini araşdırmaları lazım olduğunu bildirirlər. Əvvəldən son istifadəçi anlayaraq, developers son istifadəçi yaxınlığını və qəbulunu dəstəkləyən dil yarada bilər.
Böyüklər üçün səsli səsli köməkçi
Yaşlılara gəldikdə istifadə üçün asan, etibarlı interaktiv qurğuların dizayn edilməsi xüsusilə vacibdir.
LifePod Alexa-a əsaslanan bir səs-kontrollü virtual səs köməkçisi. İnternetə təsirli sensorlar və AI-ni birləşdirir. Yaşlılar üçün xüsusi hazırlanmış bu yenilik səsə cavab verir və yaşlanmayı dəstəkləyə bilər.
LifePod dialoqları parametrlərinə əsasən başlatır. İstifadəçilər və bakıcılar cihazın menyusunu ehtiyaclarına uyğun olaraq konfiqurasiya edə bilərlər. Məsələn, LifePod dişlərinizi fırçalamağa, yemək yeyə və ya həkim təyin etməyinizi xatırlata bilər. Ailənin üzvləri sevdiklərinin rutini və fiziki vəziyyətini uzaqdan təqib edə bilməsi üçün gündəlik fəaliyyətini qeyd edə bilər.
Bundan başqa, LifePod bir yoldaş kimi çıxış edir. Audiobooks oxumaq, musiqi çalmaq, xəbər başlıqlarını seçin və hətta bir zarafat söyləyə bilərsiniz. Mühüm olaraq, LifePod da fövqəladə hallarda istifadə edilə bilən bir həyəcan funksiyası (məsələn, bir şəxsin düşməsi varsa) ilə əlaqələndirir. Bir düyməni itələmək və ya bir kulon taxmaq lazım deyil; istifadəçi yalnız kömək üçün müraciət etməlidir və cihaz müvafiq olaraq cavab verir.
İnteraktiv Chatbots Sağlamlıq Gələcək mi?
Chatbot texnologiyası düşündüyünüz kimi yeni deyil. 1960-cı illərdən bəri ətrafındadır. Son zamanlarda, daha çox psixi sağlamlıqda, digər sağlamlıq sahələrində də istifadə edilir. İsveçin Linköping Universitetinin professoru Gerxard Anderssonun başçılıq etdiyi bir iş, müsbət psixologiya və bilişsel davranışçı terapiya müdaxilələri üçün Shim adlı smartfon bazlı avtomatlaşdırılmış chatbot istifadə edən insanlar üçün yaxşı uyğunluq dərəcələrini göstərdi.
Shim istifadə edərək, istifadəçinin psixoloji rifahına və qəbul edilən stressə müsbət təsir göstərdiyini göstərdi. Lakin, işdə avtomatlaşdırılmış danışıq agentinin bəzi məhdudiyyətləri aşkar edilmişdir; məsələn, appin agentinin cavabı tez-tez təkrarlanırdı.
Xəstəxana və səhiyyə sistemləri virtual məsləhət xidmətlərinin daxil olmasını və bu sistemlərlə ölçmək üçün toplaya biləcək məlumatların miqdarını qiymətləndirməyə başlayır. Sağlamlıq təminatçiləri öz müştəriləri ilə dərin bir əlaqələr yaratmaq və bütün sağlamlıq məlumatlarını səmimi insan qarşılıqlı istifadə etməklə səmərəli şəkildə paylaşmaq demək olar ki, mümkün deyil.
Chatbots, hələ də fərdi bir yanaşma təmin edərkən, bir dərəcədə bu boşluğu doldura bilər. Bundan əlavə, söhbətlər işləmək üçün qənaətcildir (bir dəfə tikilmişdir) və lazım olduqda sualları cavablandırmaq üçün ümumiyyətlə istifadə olunur (saatın axırına qədər bahalı olan bir heyət modelindən fərqli olaraq).
İnteraktiv texnologiya və danışıq süni zəkanın məhdudiyyətləri olsa da, təhlükəsizlik narahatlıqları və anlaşılmazlıqlar ehtimalı - qlobal chatbot bazarının 2025-ci ilədək 1,25 milyard dollara çatması davam edəcəyi gözlənilir. Bir çox istehlakçı, söhbətlərini üstünlük təşkil edən ünsiyyət rejimi kimi qəbul edir.
İnkişaf etməkdə olan texnologiyaların bütün ehtiyacları yerinə yetirməsi və səhiyyə standartlarına uyğun olması üçün davamlı inkişaf tələb olunur. Texnologiya inkişaf etdikcə, söhbətlər və virtual səs əsaslı köməkçiləri ilə bir çox mümkün funksiyaları və xüsusiyyətləri mövcuddur ki, bu da gələcəkdə əlavə olunacaq, bu cür sağlamlıq texnologiyasını getdikcə vahid və insan kimi qəbul edir.
> Mənbələr:
Fitzpatrick KK, Darcy A, Vierhile M. Tamamilə Avtomatlaşdırılmış Söhbətçi Agent (Woebot) istifadə edərək Depressiya və Anksiyete Simptomları ilə Gənc Gənclərə Bilişsel Davranış Tedavisi Sağlayan: Randomize Kontrollü bir sınaq. JMIR Ruh Sağlamlığı 2017; 4 (2): e19
> Li M, Mao J. Hedonic və ya faydacı? Rabitə stilinin uyğunlaşdırılmasının virtual sağlamlıq məsləhət xidmətlərinin istifadəçi algısına təsirini araşdırmaq. Beynəlxalq İnformasiya İdarəetmə Jurnalı , 2015; 35: 229-243.
Ly K, Ly A, Andersson G. Zehni rifahı təşviq etmək üçün tam avtomatlaşdırılmış danışıq agenti: Qarışıq metodlardan istifadə edən pilot RCT. İnternet Müdaxilələri , 2017; 10: 39-46.
Miner A, Milstein A, Hancock J. Şəxsi psixi sağlamlıq problemləri ilə bağlı maşınlarla söhbət. JAMA , 2017; 318 (13): 1217-1218.