Kiçik həkim təcrübələri tez-tez maraqlandığı bir münaqişə hesab edilə biləcək vəziyyətlərlə qarşı-qarşıya qalır. Bir qarşılıqlı qarşıdurma həkim tərəfindən xəstə ödənişləri və ödəmə planlarının işlənməsi ola bilər. Bir çox dəfə bir praktikada başlayan bir həkim tam işçi heyətini ödəyə bilməz. Nəticə etibarilə, həkim və bəlkə bir işçi praktikanın hər aspektini idarə etməkdən məsuldur.
Bir çox həkimlərin xəstələrə və bəlkə də digər vəzifələrinə müalicə və xidmətlərin göstərilməsi ilə yanaşı xəstə hesablarında öz faturalandırma ve koleksiyonlarını yapmaya başlaya bilir. Bununla belə, bu, hər hansı bir təcrübə, köhnə və yeni və həkim üçün çətin olur.
Həkimin Xəstə Faturalandırması Niyə Mübahisələrə Qarşıdır?
Bir həkimin ilk işi xəstələrin simptomlarını, xəstəliklərini və xəstəliklərini sağlamlıqlarını yaxşılaşdırmaq üçün tanı və müalicə etməkdir. Həkimin də bu xəstələrə və onların sığorta şirkətlərinə göndərilməsi ilə məşğul olduqları halda, real və ya qəbul edilən qarşıdurma problemi ola bilər.
Mübahisələrin nümunələri
- Faktiki maraq münaqişəsi : Həkimin qərarı bir xəstə ilə emosional əlaqələrə səbəb ola bilər və bu təcrübə üçün gəlir itkisi ilə nəticələnə bilər. Bir həkim klinik vəzifələrini maliyyə öhdəlikləri ilə ayıra bilməz. Tibb bürosunun maliyyə siyasətini həyata keçirə biləcək işçilərdən biri tibbi təcrübənin ümumi maliyyə uğuru üçün vacibdir.
- Alınan qarşıdurma münaqişəsi : Bir xəstə, həkim hesabının qalıqları nəzərə alınmaqla keyfiyyətli xidmət göstərməməyə inanırdı. Xəstələr təhlükəsizliyini hiss etməlidirlər ki, onlara həkimin müalicəsi ən yüksək səviyyədə qayğıya gətirməyəcəkdir. Vəzifələrin dəqiq bir şəkildə ayrılması xəstələrə qayğılarına dair qərarlar hesablarının maliyyə öhdəliyi ilə heç bir əlaqəsi olmadığını xəstələrə təhlükəsiz hiss edir.
Həkimin çıxarılması
Faturalandırma ve koleksiyonlardan kendilerini muaf tutan doktorlar, hastalarla ve finansal konularda rahatsız edici kararlar almayı bırakırlar. Bəzi həkimlər öz maliyyə vəsaitləri ilə daha peşəkar əlaqələrə malik olmaları lazım olduğunu hiss etmələri təbiidir. Əlbəttə bununla yanlış bir şey yoxdur. Lakin, maliyyə əməliyyatlarının uğurlu olması üçün sağlam bir məsafə lazımdır.
Praktikanın maliyyələşdirilməsi ilə məşğul olmaq üçün beş yol vardır
- Ön ofis işçiləri sizin maliyyə siyasətiniz barədə məlumatlı olduğundan əmin olun
- Siyasətin davam etdirilməsini təmin etmək üçün tez-tez ön ofis işçiləri ilə görüşün
- Ön büro heyətini yaxşılaşdırma imkanlarını müəyyən edən tendensiyaları bildirmək üçün təşviq edin
- Çətin xəstə hesablarını idarə etmək üçün ön ofis işçiləri ilə məsləhətləşmək üçün əlçatan olun
- Təcrübənin ümumi maliyyə nəticələrini anlamaq üçün həftəlik və aylıq maliyyə hesabatlarını nəzərdən keçirin
Hər hansı bir səhiyyə müəssisəsinin müvəffəqiyyəti tibb ofisinin maliyyə siyasətinin gücünə bağlıdır. Maliyyə siyasətinin qurulması təşkilatın xəstələrinizə mükəmməl səhiyyə xidməti təmin etməyə davam etməsini təmin edir.
Faturalandırma Siyasətini Xəstələrə Göndərmək
Dəqiqlik və uyğunluq xəstə faturalandırma siyasətini tibb ofisiniz üçün ünsiyyət qurmağın bir nömrəli üsuludur.
Xəstələr təkrarlanan möhkəmlətmə vasitəsi ilə mövcud olan proseslərlə tanış olduqda, zamanla müəyyən bir səviyyədə inkişaf ola bilər. Xəstə təhsilinə yanaşmanın ən yaxşı yolu xəstələr və ailələri ilə müsbət rabitə vasitəsilə həyata keçirilir.
- Hər səfərdən əvvəl xəstələrə maliyyə məsuliyyətini bildirməyə davam edin.
- Hər səfərdə onlara gətirmək üçün xəstələrə bir şey siyahısı verin.
- Gəlir dövrünün kolleksiyası mərhələsinə qədər gözləmək əvəzinə, maliyyə məsələlərini müzakirə etmək və prosesin əvvəlində xəstə ödənişlərini toplamaqdan istifadə edin.
- Faturalandırma ve toplama materyallerinin hasta anlayışını artırmak üçün hasta faturalarını basitleştirin