Həkimlər telefon zəngləri üçün geri ödənilməyəcək
Bir çox xəstə doktorlarını telefonla və ya e-poçt ünvanına qaytarmaq çətin olduğunu görürlər. Başlamaq üçün bir elektron poçt ünvanını təmin etmək həkimləri almaq çətindir. Amma doktorunuzu geri çağırış və ya e-poçt vasitəsilə sizinlə ünsiyyət qurmağa təşviq etmək yolları ola bilər.
(Qeyd: xahiş edirik, "telefon zəngi və ya e-poçtu qaytarın" deyirik.) Doktorunuz tərəfindən başladığınız zaman telefon və ya e-poçtun istifadə edilməsinə toxunmuruq. Fərq haqqında ətraflı məlumat əldə edin .)
Doktorunuzla əlaqə saxlayın
Telefonun və ya e-poçtun bir neçə səbəbi üçün sizin üçün çox vacib ola bilər. Bəlkə həkim ofisindən uzaq yaşayır və nəqliyyat problemdir. Və ya ofisə sürüklənmək üçün qrip əlamətləri və ya bəzi digər yoluxucu xəstəliklər ilə çox xəstə ola bilər və ofis gözləmə otağında başqalarına yoluxmağından qorxursunuz. Bəlkə də, doktorunuzun təyin etdiyi dərman çox bahalı olduğunu və opsiyalar və alternativləri müzakirə etmək istərdiniz. Telefon və ya e-poçt vasitəsilə tez bir söhbət siz də görüş sisteminin əngəlini saxlayır.
Halbuki həkimlərin çoxu telefon zəngləri və ya elektron poçtla dönməyə qarşı çıxırlar. Problem, ödəniş kodlarının istifadəsi və qaydalara riayət edilməsinin çətinlikləridir, çünki bütün sığorta şirkətləri (və ya Medicare və ya Medicaid) zəngləri və ya e-poçtları qaytarmaq üçün bir həkimə və ya digər provayderə ödəniləcəkdir. Bu həkiminizi bir seçimlə buraxır - ya telefonla zəng və ya elektron poçta cavab vermədən və ya ödəniş almadan cavab vermədən əvvəl hər kəsin sığorta planına baxın.
E-poçt və ya geri çağırdığınız vaxt üçün pul ödənişini bildiyiniz halda doktorunuzu qoymaq üçün pis vəziyyətdir.
E-poçt səbəblərinizi bilsəniz vacibdir və həkiminizə telefon zəngləri və ya e-məktubları qaytarmaq üçün inandırmaq istəyirsənsə, onda bunu etmək üçün bir neçə addım var:
- Doktorunuzun əməl etməsi lazım olan qaydaları və kodları ilə tanış olun. Bu qaydalara daxil olan doktorunuz sizə təkrarlaya biləcək mifdir: HIPAA elektron poçtun istifadəsinə mane olur . Bu deyil.
- Sığorta şirkətinizlə əlaqə saxlayın və istənilən telefon və e-poçt CPT kodları üçün doktorunuza ödənilən xərcləri soruşun.
- Əgər sığorta planınız telefon və e-poçt üçün doktorunuzu ödəyəcəkdirsə, sığorta haqqınız telefon və ya e-poçt xidmətləri üçün ödənəcəkdir. Daha sonra sorğu göndərin və ya doktorunuza şəxsən çatdırın. Telefon nömrənizi və e-poçt ünvanınızı daxil etdiyinizə əmin olun. (Xatırlayın ki, həkiminiz qaydalara riayət etmək üçün sizinlə ilk əlaqə qura bilməz.)
- Həkiminizin e-poçt üçün vaxtını öyrəndiyiniz və telefon zəngləri geri qaytarılmırsa, o zaman sizinlə ünsiyyət qurmağa hazır olduqda doktorunuzdan soruşun, sonra isə birbaşa hesabınıza göndərin. Bu halda, cibindən ödəyəcəksiniz. Yüksək dərəcədə sağlamlıq sığortası planınız varsa, bu çox yaxşı işləyə bilər. Əgər həkiminizə belə bir ödəniş vergi və ya HSA məqsədləri üçün ixtisaslı tibbi xərc olarsa, vergi hazırlayıcıdan və ya mühasibdən soruşun.
Əgər doktorunuz telefon ya da e-poçt ilə ya sizinlə ünsiyyət qurmaq istəmirsə, onda üç seçiminiz var:
- Sığorta şirkətiniz bu xidmətlərə görə həkimlərindən geri almağa qərar verənə qədər bunu unutma. Hətta sığorta şirkətinə şəbəkə içərisində olan həkimlər üçün bu cür ödənişləri nəzərdən keçirə bilərsiniz.
- Başqa bir həkim axtaracaqsınız. Həkimlərin dəyişdirilməsi necədir . Telefon və ya e-poçt vasitəsilə ünsiyyət qurmaq barədə yeni bir həkimdən soruşduğunuzda sığorta və ödənişinizi nəzərə aldığınızdan əmin olun.
- Birincil qayğı üçün konsyerj doktorunu tapın. Konsyerj ilə (həmçinin "butik" doktoru) telefon zəngləri ilə bağlı heç bir sual olmayacaq, amma bu doktorun e-poçtla əlaqələndirilməsini istəməyinizə əmin olun.