Səhiyyə Tədqiqat və Keyfiyyət Agentliyi (AHRQ), tibb bürolarında xəstə təhlükəsizliyi və sağlamlıq keyfiyyətinin mədəniyyətinə yönəlmiş bir araşdırma hazırladı. Ən azı 3 provayder olan bir ofis tərəfindən istifadə olunmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur ki, tibbi ofis tədqiqat vasitəsi provayderlər və işçilər arasında xəstə təhlükəsizliyi və keyfiyyət məsələləri ilə bağlı açıq ofis dialoqunu təşkil edir.
Tibb bürosunun xəstə təhlükəsizliyinin yaxşılaşdırılması üçün müntəzəm olaraq güclü və zəif tərəflərini qiymətləndirmək və müəyyən etmək vacibdir.
Tibbi Büro Araşdırmaları:
Anket, aşağıdakı xüsusiyyətləri olan tibbi ofislərdə xəstə təhlükəsizliyinin mədəniyyətini ölçmək üçün nəzərdə tutulmuşdur:
- Təcrübəli bir şöbə xüsusi bir yerdə bir ayaqda müalicə müəssisəsi olmalıdır.
- Bir tibb bürosu bir çox tibbi şöbələri olan bir binada yerləşdirilə bilər, ancaq binanın hər ofisinin anket məqsədləri üçün ayrı bir tibb şöbəsi hesab ediləcəkdir.
- Təcili tibb bürosunda olan provayderlər qəbul edən və planlaşdırıcılar kimi bəzi və ya bütün inzibati personalları bölüşdürməlidir və bir sıra və ya bütün klinik dəstək işçilərini bölüşməlidir.
AHRQ sorğusu haqqında:
AHRQ həmçinin Xəstə Təhlükəsizliyi Mədəniyyəti və Xəstə Təhlükəsizliyi üzrə Xəstəlik Anketinin Xəstəlikləri üzrə Anketini təqdim edir. Bu sorğular ictimaiyyət üçün pulsuz, istifadəsi asan və ispan dilində mövcuddur.
AHRQ, dəqiq nəticələr üçün araşdırmaların ən azı altı aylıq bir müddətdə tətbiq edilməsini təklif edir. Sorğuda 12 ölçülü 51 məhsul daxildir. Araşdırmaların altı ölçüsü, xəstələrin təhlükəsizliyi üzrə Xəstəxanası Araşdırmalarının ölçülərinə bənzərdir, baxmayaraq ki, bu iki tədqiqatda maddələr fərqlidir.
Təcili tibbi müayinədən keçən ölçmə aşağıdakıları göstərir:
- Səhvlər haqqında məlumat.
- Rabitə açıqlığı.
- Digər parametrlər ilə informasiya mübadiləsi.
- Ofis prosesləri və standartlaşdırma.
- Təşkilati öyrənmə.
- Xəstə təhlükəsizliyi və keyfiyyətinin ümumi təsəvvürləri.
- Xəstə təhlükəsizliyi üçün sahibkar / idarə tərəfdaş / liderlik dəstəyi.
- Xəstə qayğı izleme / təqib.
- Xəstə təhlükəsizliyi və keyfiyyəti məsələləri.
- Kadr hazırlığı.
- Teamwork.
- İş təzyiqi və sürəti.
Qalan altı anket ölçüsü, tibbi müalicə müəssisələrində xəstələrin təhlükəsizliyi və ya tibbi müalicə keyfiyyəti ilə bağlı məsələlərə xüsusi diqqət yetirən maddələr ilə bağlıdır. Bundan əlavə, tibb bürosunun sorğusu respondent fon xüsusiyyətləri və iki ümumi reytinq sualları haqqında üç maddəni əhatə edir:
- Bu tibb bürosuna səhiyyə keyfiyyətinin beş müxtəlif sahəsinə (xəstə mərkəzli, effektiv, vaxtında, səmərəli və ədalətli) necə dərəcələr verəcəkdir?
- Bu tibb bürosunu xəstə təhlükəsizliyi ilə necə qiymətləndirirsiniz?
Hal-hazırda mövcud olan digər sorğulara Xəstə Təhlükəsizliyi Mədəniyyəti üzrə Əczaçılıq Araşdırması, Xəstə Təhlükəsizliyi Mədəniyyətində Hemşirelik Evi Araşdırması və Xəstə Təhlükəsizliyi Mütəxəssisi Hemşirelik Evinin İspan versiyası və Xəstəxana Sorğuları daxildir. Tibb büroları onların nəticələrini digər tibbi şöbələrlə müqayisə edə bilər.
Mənbə:
Xəstə Təhlükəsizliyi Mədəniyyətinə dair Sorğular: Tez-tez verilən suallar. Aprel 2010. Sağlamlıq Araşdırma və Keyfiyyət Agentliyi, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm