Səhvlər səhiyyə və nəticələrinizə təsir göstərə bilər
Qanuna əsasən , tibbi qeydlərinizdə tapdığınız səhvləri düzəltməyə haqqınız var. Bu düzəlişlər qanunda "düzəlişlər" kimi istinad edilir. Qeydlər özlərinə "müəyyən bir qeyd seti" deyilir.
Xüsusilə, tibbi qeydlər kağızdan dijitalə köçürüldükdə, bir sıra səhvlər var. Sizin nəzərdən və düzəlişləriniz mütləq təmin edilir.
Tibbi qeyd səhvlərinin təyin edilməsi üçün uyğun prosedur
Bir dəfə əldə etdikləriniz, tibbi qeydlərinizi nəzərdən keçirib və bir səhv tapdınızsa, bu proseduru izləməlisiniz:
1. Hata nə dəqiq olduğunu və düzəldilməsinə ehtiyacın olub-olmadığını müəyyənləşdirin. Bəzən səhvlər sadəcə tipografik və düzəliş tələb edə bilər və ya ola bilər. Lakin, bu gün və ya gələcəkdə sizə və ya sağlamlığınıza təsir göstərə bilmək üçün diaqnoz, müalicə və ya əlaqə qurma qabiliyyətinə təsir göstərəcək hər hansı bir məlumat düzəldilməlidir. Bundan əlavə, tibbi şəxsiyyət oğurluğu ilə bağlı problemlər də artır, buna görə ödəniş, hesablaşma və ya şəxsi şəxsiyyətiniz barədə məlumat düzəldilməlidir.
Burada bəzi nümunələr var:
- Hər hansı bir tibbi test nəticəsində, simptomlar və ya müalicə qərarı səhv qeyd edilərsə, dərhal düzəldilməlidir. Sizin qayğı və gələcək sağlamlığınız onların düzgünlüyünə hörmət edə bilər.
- Telefon nömrəniz səhv olarsa, dərhal düzəldilməsinə əmin olun. Bunu etməməsi səhv məlumatların təkrarlanmasına gətirib çıxaracaq.
- Qeyddə qeydiniz təyin olunduqda saat 14: 00-da baş verirsə də, həkimə heç vaxt 15: 30-a qədər görünmürsə, gələcək sağlamlığınıza və ya göndərmə məlumatlarına ehtiyacınız olmayacaq.
- Doktorunuz sizinlə 45 dəqiqə görüşdüyündə, ancaq yalnız 10 dəqiqəlik randevu qeyd edildikdə, ehtimal ki, düzəldilməyə ehtiyac yoxdur. Düzəliş etmək üçün provayderin ofisinə qədər olardı. Ancaq 10 dəqiqəlik randevunuz varsa və daha uzun müddət qeyd olunduysa, bu, faturalandırmanıza və ödemek zorunda olduğunuz para miktarına təsir edə bilər. Bu halda, bir düzəlişin rekord istəməsini düşünmək isteyebilirsiniz.
2. Tibbi qeydlərinizə düzəlişlər üçün tələb olunan formada olub-olmadığını soruşmaq üçün provayderin və ya ödənişçinin ofisinə müraciət edin. Əgər belədirsə, onlara e-poçt, faks və ya poçt göndərməsini xahiş et.
3. Səhv (səhvlərin) baş verdiyi yerdə qeydlər səhifəsinin surətini çıxarın. Sadə bir düzəliş varsa, onda yanlış məlumatlar vasitəsilə bir xətt vurun və düzəliş əlyazma edin. Bunu etməklə, provayderin ofisində olan şəxs asanlıqla onu asanlıqla tapacaq və onu asanlıqla düzəldə bilər. Əgər onlar sizə doldurmaq üçün bir forma göndərsələr, bu surəti formaya zibil gətirə bilərsiniz.
4. Düzəliş daha çox cəlb olunarsa, niyə səhv olduğunu və düzəlişin nə olduğunu düşünən bir məktub yazmalısınız. Bir məktub yazarsanız, məktubunuzun adınız və xidmət tarixiniz kimi bəzi əsasları daxil etdiyinizdən əmin olun, sonra məktubunuzu səhv olan səhifənin surətinə ştapel edin. Özünü qətiyyətlə izah edin və düzəltməni yazmaq lazım olduğuna tam olaraq yazın. Fikir, provayderin qeydləri şəxsin qeydlərinizi düzəltməsi üçün çox asanlaşdırmaqdır.
5. Provayder göndərmək üçün birləşdirdiyiniz hər bir səhifənin bir surətini göndərin: göndərdikləri forma, yazdığınız hər hansı bir məktub və yazdığınız hər hansı bir səhifə.
Mail, faks və ya dəyişiklik tələbinizi şəxsən çatdırın.
Nə Sonra Gələcək?
Təchizatçı və ya qurğunuz 60 gün ərzində müraciətinizə uyğun hərəkət etməlidir, lakin yazılı şəkildə bir səbəb göstərsələr, 30 günə qədər uzadıla bilər.
İstədiyiniz dəyişikliyi etmək tələb olunmur. Bir çox hallarda, onlar həm sizə, həm də xidmətə faydalı olacaq. Lakin, əgər onlar sizin talebinizin layiqli olmadığına inanırlarsa, düzəliş etməməkdən imtina edə bilərlər. Onlar qərarlarını yazılı şəkildə sizə bildirməlidirlər.
Sizin sorğunuza uyğun olaraq qeydlərinizi dəyişməkdən imtina etdikdə, faylınıza əlavə edilməli olan rəsmi, yazılı bir fikir ayrılığı təqdim edə bilərsiniz.
Əgər dəyişiklik tələb edərkən gizlilikiniz pozulduğunu hiss etsəniz, federal hökumət ABŞ Səhiyyə Nazirliyi və İnsan Xidmətləri Veb saytına rəsmi şikayət vermək üçün bir prosedur təmin edir.
Tibbi İnformasiya Bürosu (MIB)
Tibbi İnformasiya Bürosu sağlamlıq sığortaçlarına, həyat sığortaçlarına və sağlamlıq məlumatlarınızın və kredit məlumatlarınızın birləşməsində maraqlı olan digər şəxslərə məlumat verən bir təşkilatdır.
MIB qeydlərinizi düzəltmək üçün veb saytında göstərdikləri prosedurları izləyin. Əsasən yuxarıda göstərilən eyni prosedur olsa da, onların terminləri fərqlidir və telefon nömrələrini təmin edirlər.