Səhiyyə sahəsində sosial media imkanları artır
Son bir neçə il ərzində, sosial media populyar mədəniyyətin bütün aspektlərinə daxil olmağına görə, səhiyyə işçiləri və təşkilatları daha çox sosial media vasitəsilə perspektivlər və xəstələrlə ünsiyyət qurmaq üçün istifadə edirdilər. Sosial media kütləsi daha da genişləndiyindən, sosial media karyeralarında xəstəxanalar və tibb müəssisələrində böyümüş imkanlar yaranıb.
Xəstəxanalar yaxın vaxtlarda xəstələrə xidmətlərini satmaq, habelə sağlamlıq məlumatlarını və xəbərlərini bölüşmək üçün sosial media vasitələrinin faydalarını başa düşdü.
Xəstəxananın sosial media menecerləri gələcək illərdə tələbatın artması üçün əlbəttə ki, inkişaf etməkdə olan bir karyeradır. Sosial mediadan istifadə üçün ödəniş aparan xəstəxana sistemlərindən biri, Sosial Media Mərkəzini quran Mayo Clinic və bunu etmək üçün ilk xəstəxana idi.
Xəstəxananın sosial media mütəxəssislərinin ümumi vəzifələri
Xəstəxanalarda fəaliyyət göstərən ictimai media mütəxəssisləri Twitter , Facebook, YouTube və bloglar daxil olmaqla çoxsaylı sosial media kanalları vasitəsilə xəstələrə səhiyyə sisteminin markasını və xidmətlərini təbliğ etməyə kömək edir. Sosial media səylərinin çoxu ayrı, xüsusi sosial media işçisinin işə götürüləcək və ya müqavilə edilə biləcəyinə qədər marketinq şöbəsində əməkdaşlar tərəfindən idarə oluna bilər. Bəzi xəstəxanalar sosial media işçilərini müqavilə əsasında işə götürməyə üstünlük verirlər.
Sistemli sosial media varlığını idarə etməklə yanaşı, sosial media meneceri də həkimlərin sosial medianın öz təcrübələrinə necə inteqrasiya edilməsi və birləşdirilməsi, onların xidmətlərini təşviq etmək və səhiyyə məlumatlarını və yeniləmələrini cəmiyyətlə bölüşmək üçün məsuliyyət daşıyır.
Xəstəxana Sosial Media Karyeraları üçün Təcrübə və Bacarıqlar lazımdır
Dana Lewis, bu inkişaf etməkdə olan kariyer üçün, Seattle, Vaşinqtonda İsveç xəstəxanası sistemi üçün Interaktiv Marketinq Mütəxəssisi kimi yol göstərir. O, bir xəstəxanaya işə götürülmüş ilk tam zamanlı sosial media menecerlərindən biridir və buna görə də işəgötürən də xəstəxana sosial media hərəkatının liderlərindən biridir.
Lewis, İctimaiyyətlə Əlaqələr üzrə dərəcə almış və PR və ya marketinqdə bənzər bir ardıcıllıq ictimai media menecerləri üçün yaxşı bir təməl olduğunu və sağlamlıq sənayesinin bəzi biliklərinin olduğunu düşünür. Bundan əlavə, güclü kompüter bacarıqları bir olmalıdır və bəzi HTML kodlaşdırma bilikləri də çox faydalıdır.
Xəstəxananın sosial media mütəxəssisləri bütün səviyyələrdə "qida xidmətindən C-suitə" və hər şey arasında şifahi və yazılı ünsiyyət bacarıqlarına malik olmalıdırlar, Lewis əlavə edir. Təqdimat bacarıqları, təlim və danışma xüsusilə də HIPAA və digər sağlamlıq sahələrinə aid xüsusi məxfilik və qanuni narahatlıqlar ilə əlaqəli olduğu üçün, ictimai media siyasətində kadrların gündəmə gətirilməsi üçün də lazımdır. Lewis deyir: "Xəstə məxfiliyi və təhlükəsizliyi ilk növbədə prioritetdir".
Xəstəxananın sosial media sahəsi nisbətən yenidir və sağlamlıq daim dəyişən, sürətlə inkişaf edən bir sənaye, adaptasiya və esneklik də xəstəxana sosial media meneceri rolunda yaxşı xidmət edəcək.
Xəstəxananın Sosial Media Mütəxəssisi kimi İşə necə Getmə
Xəstəxana sosial media nisbətən yeni bir karyeradır və bütün xəstəxanalarda tam zamanlı sosial media mütəxəssisləri (hələ) işə alınmır, lakin yaxın bir neçə il ərzində mövcud açıqlıqlar sayı artmalıdır.
Xəstəxanada ictimai mediada necə iş tapa bilərsiniz? Əlbəttə sosial media istifadə edin! Dana Lewis, məsələn, əvvəlcə Twitter-də gələcək patronu ilə əlaqələndirir. Dana, ictimai mediada özünə bənzər bir xəstəxana işi istəyənlər üçün bu əlavə məsləhət təklif edir:
- Bir Mentor tapın: Lewis gələcək işəgötürənlə əlaqəsinə əlavə olaraq, artıq eyni dərəcədə bir xəstəxanada işləyən bir peşə ilə əlaqələr qurdu.
- Təcrübə tapın: Yarım saat və ya ödənişsiz olsa da, təcrübə qiymətli bir kariyer aracı ola bilər.
- İnformasiya Müsahibəsi: Əgər bir iş müsahibəsi ala bilmirsinizsə, gələcək ehtiyaclar və ya onların harada olmağına dair söhbət edəsiniz.
Təcrübə tapmaqda çətinlik çəkdiyiniz halda, xəstəxanada könüllülük edin. Yalnız sənayeyə dair məlumatı öyrənməklə yanaşı, bəzi qiymətli şəbəkə əlaqələrinə nail ola bilərsiniz, hətta bir mentor tapa bilərsiniz. Həmçinin, Dana sağlamlıq sosial media ilə maraqlanan hər kəs Twitter-də yeniliklərini izləmək üçün alqışlayır.
Xəstəxananın Sosial Media Uzmanları ilə qarşılaşdıqları çətinliklər
Lewis öz rolunu belə irəliyə aparan bir təşkilatla qurduqdan necə xoşbəxt olduğunu vurğulayır. O, buna bənzər rollarda olan digər insanların, əksər hallarda, xəstəxanaların sosial medianın faydaları və bunun səbəbləri barədə anlaşma olmamasının nəticəsidir. Lakin, İsveç Tibb Mərkəzində o, digər xəstəxanalarında problem ola biləcək çox təşkilati və ya mədəni problemlərlə üzləşmir. İsveçin tam zamanlı ictimai mediada rol oynayan bir şəxs, sistemin sosial media həyata keçirilməsinə və istifadəsinə dair öhdəliyi haqqında çox şey söyləyir.
Onun rolunda ən böyük problem nədir? Sadəcə qoyun, "vaxt". Lewis toplantıların bütün vaxtlarını tapmaq və bütün vəzifələrini prioritetləşdirmək onun ən böyük problemidir və o, bir gün daha çox saat diləyir. O, bir çox müxtəlif şöbələr və praktikalar üzrə çoxsaylı layihələrdə iştirak edir və buna görə çox funksiyalı bacarığı və effektiv vaxtın idarə edilməsi müvəffəqiyyətin açarıdır.
Xəstəxananın Sosial Media Menecerlərinə Tazminat
Peşə üçün bir kriter ya da ortalama kimi istifadə etmək üçün çox iş olmadığı üçün, xəstəxana sosial media menecerləri üçün həqiqi əmək haqqı təklif etmək çətindir. Hər hansı bir peşə olduğu kimi, təhsil səviyyəsi və təcrübə səviyyəsi, təklif olunan maaş aralığında bir faktordur. Müqayisədəki əmək haqqı, sizin ərazinizdə marketinq, kommunikasiya və ya sosial media maaşlarının araşdırılması ilə tədqiq edilə bilər.
Daha ətraflı məlumat üçün Twitter-da Dana Lewis və ya işəgötürən İsveç Sağlamlıq Sistemini izləyə bilərsiniz.