Tibbi ofis müdiri olaraq siz çox şey üçün məsuliyyət daşıyırsınız. Görevleriniz, aşağıdakı kimi vəzifələri içərisindədir, lakin bunlarla məhdudlaşmır;
- Təcili ofis işçilərinin işə götürülməsi
- Təcili ofis işçiləri nəzarət
- Görev verilməsi və tapşırıqların yerinə yetirilməsinə nəzarət
- İşçilər, sığorta şirkətləri, həkimlər və ya xəstələr tərəfindən hər hansı bir şikayətin vaxtında və effektiv şəkildə həll edilməsi.
- Büdcə
- Ofis siyasəti və prosedurunu həyata keçirir və nəzarət edir
- Təcili tibbi heyətin rəhbərliyi və təşviqi
Bu vəzifələrin hər hansı və hamısı bir gündə və daha çox burada göstərilməyən bir çox hallarda lazım ola bilər. Tibbi ofis müdürünün işinin ən vacib istiqamətlərindən biri bu səbəbdən ofis işçilərinin liderliyini və təşviqidir.
Müdrik bir məqalə deyir: "Əgər siz aparıcı olduğunuzu düşünürsünüzsə və heç kimin arxasınca gedirsə, yalnız gəzinti edirsiniz". Effektiv ofis meneceri olmağınız üçün yaxşı bir lider olmaq vacibdir.
Ən uğurlu liderlər üçün ümumi olan bəzi xüsusiyyətlər var. Bu ümumi xüsusiyyətlərdən birincisi, faydalı liderin xidmətçidir və ya son nəticədə özündən daha böyük bir məqsədə xidmət edən bir şəxsdir. Bir tibbi şöbədə bu, ofis meneceri öz istək və ehtiyaclarından və ya hər hansı bir işçinin qabaqcadan tamamilə ümumilikdə müvəffəqiyyəti və rifahı təmin edir.
Bu işin narahat bir hissəsi ola bilər, amma davamlı olaraq dürüst, ədalətli və etibarlı olan liderlər, işçilərinin və həkimlərin hər kəsin razılığına gəlmədikdə sərt qərarlar qəbul etmək üçün onları hörmət və heyran edəcəklərini tapacaqlar.
Effektiv liderlər və menecerlər arasında digər ümumi xüsusiyyət onların müşahidəçidir.
Nə gətirdiklərini bilən liderlər ən qiymətlidirlər. Bunlar, yaxşı işi dərhal qəbul edən və çətin və ya idarə edilə bilməyən hallarda böyümək qabiliyyətindən əvvəl, pis iş vərdişlərinə və ya problemlərinə qarşı çıxan liderlərdir. Ken Blanchard'ın One Minute Manager seriyası onların ən səmərəli və təsirli canları olmaq istəyən hər kəs üçün böyük bir qaynaqdır. Bu kitablar təxminən bir saata oxunan və dərhal həyata keçirilə biləcək praktik hikmətlərlə dolu olan lupa ölçülü alegoriyalardır. Bu müstəsna liderlər arasında başqa bir ümumi xüsusiyyətə malikdir; həyat boyu Öyrənmə.
Ən qeyri-adi məhsuldar liderlər daim öyrənir və böyüyürlər. Özlərini və işlərini idarə etmək üçün yeni və daha yaxşı yolları öyrənməyə böyük diqqət ayırırlar. Onlar öz təcrübələrindəki dəyişikliklərdən bəhs edirlər və özünü qiymətləndirmə və özünü inkişaf etdirməyə davamlı olaraq verilir. Bu liderlər tez-tez həvəsləndirici və faydalı yollarla başqaları ilə bilik və hikmətlərini bölüşməkdən xoşbəxt olan mentorlardır.
Müşahidə olunmaqla əl-ələ verən növbəti ümumi xüsusiyyət səmərəli ünsiyyətdir. Müvəffəqiyyətli bir lider aydın, tamamilə və səmərəli ünsiyyət qurur.
Bunun əhəmiyyəti, xüsusilə tibbi müalicədə, bir tibb bürosunun ehtiyacları vaxt həssas olduğundan tez-tez şişirtilə bilməz. Rabitə yalnız tez-tez şifahi olaraq səhvdir. Həqiqət, ünsiyyət bir fikir, məlumat və ya hissləri bölüşdürür və sözlə deyil, bədən dili, göz təması, şəxsi qarşılıqlı təsirlər və yazılı sözlərlə əldə edilir. Bir ofisdə, bir menecer "mənə hər hansı bir fikir və ya problem ilə gəldikdə" deyirsə, ancaq heç bir zaman işçiləri ilə danışmazsa və ya bir düşüncə və ya narahatlıq ifadə etməyə çalışdıqları zaman onları kəsməzsə, qarışıq bir mesaj alınır və etibarlıdır qırıq.
Ofis memorandumları dəqiq olmadığı zaman, bir görüş tam həll yolları ilə ramblings və şikayətlərlə doludur, ünsiyyət dayandırılır və tez-tez qarışıqlıq və müdafiə etmə anlayış yerini alır.
Bu məhsuldar və faydalı ofis menecerinin bir çox xüsusiyyətlərindən yalnız bir neçəsidir. Məsuliyyət siyahıları müxtəlif və çoxdur, lakin bu, heç vaxt qazma və tez-tez olduqca mükəmməl bir işdir.