Xəstə təbliğatının bir çox formaları arasında xəstələrə səhiyyə sistemindən uğurla keçmələrinə kömək etmək imkanı verilir. Bu sistem mütəxəssisləri sağlamlıq vəkillərinin, sağlamlıq naviqatorlarının, xəstə müdafiəçilərinin və xəstə naviqatorları kimi tanına bilər.
Yaxşı tibbi yardım almaq üçün bir çox aspekt var. Diaqnoz və müalicə kimi tibbi müalicə özü var.
Bütün tibbi müalicəni izləyən faturalandırma və ödəmə aspekti var. Yaxşı səhiyyə xidmətinin alınmasının bir aspekti bəzən çətinliklərini təqdim etməyincə tanınmır; yəni sistemdən yola çıxmaq.
Sağlamlıq və xəstə naviqatorları xəstələrə müvəffəqiyyətlə getməyə yardım edərək səhiyyə sisteminin ən yaxşısını yaşamağa kömək edən mütəxəssislərdir.
Bir sağlamlıq sığortası naviqatorundan fərqli olaraq : Amerikalı xəstələrin fərdi mandatını təmin etmək üçün sağlamlıq sığortası planını seçmələrinə kömək edəcək insanlara münasibətdə naviqatoru axtarın. Bu fərqli bir karyera.
İmkanları və məsuliyyətləri
- Təchizatçı seçimlərinin və göndərmə qabiliyyətlərinin siyahısını inkişaf etdirmək
- İkinci (və üçüncü) fikirlərin əlaqələndirilməsi
- Həkimlərin təyinatlarına uyğunlaşma
- Hasta təhlükəsizliyinə diqqət ilə xəstə yatağının monitorinqi
- İlaçlar, münaqişələrin və qeyri-adekvatlığı minimuma endirmək üçün nəzərdən keçirir və koordinasiya edir
- Diaqnoz və ya müalicə variantlarının tədqiqi
- Xəstələr, qayğı göstərənlər və həkimlər arasında ünsiyyətin asanlaşdırılması
- Randevular və xəstəxana qalırkən qeydlər
- Klinik sınaq imkanlarını tədqiq etmək
- Tibbi qeydləri və həkimlərin əmrlərini daha səbirli və asan təqib etmək üçün çevirmək
- Xəstələrə öz provayderlərindən soruşmaq üçün suallar siyahısını hazırlamaq
- Həkimlərin təyinatlarını və laboratoriya səfərlərini əlaqələndirmək
- Sosial işçilər, qocalar evləri və ya köməkçi yaşayan administratorlar və başqaları kimi xəstələrə kömək edən digər mütəxəssislərlə əlaqələndirmə
- Xüsusilə müxtəlif sağlamlıq problemləri olan insanlar üçün qayğı planlarının hazırlanması
- Tibbi fakturaları nəzərdən keçirərək, həmin fakturanı azaltmaq üçün danışıqlar aparır
- Sığorta şirkətləri əvvəlcə reddedə bilərlər ki, müalicə üçün icazə alın
- ... və bir çoxları
Sağlamlıq və ya Xəstə Naviqatorunu və ya Vəkili işə götürən kimdir?
- Bu yaxınlarda çətin bir xəstəlik və ya vəziyyəti ilə tanış olan kimsə
- Bir çox həkimlərin tövsiyələrini koordinasiya etməyə kömək edən bir xəstə (bir neçə tibbi problem üçün).
- Onun sevdiyi birinə kömək etmək üçün çağırılan bir həyat yoldaşı, lakin obyektiv qərarlar vermək üçün emosiyaların kənara qoyulmasını çətinləşdirir.
- Unudulmayan və ya səhvən (ya da unutqan və ya qarışıq hala düşə biləcək) qorxuya düşən yaşlı bir şəxs öz təchizatçıları və tibbi ehtiyacları ilə.
- Yaşlı valideynin (yaşlı xala və ya amcanın qardaşı və ya qardaşı və ya bir qardaşı), xüsusilə də qayğı göstərməklə və ya başqa yerdə yaşayan sevilən bir şəxsin vekil olması ilə məşğul olan böyüklərdən bir uşağı.
- Xüsusilə uşağın böyük və ya çoxlu sağlamlıq problemləri olduqda, uşağına qayğı koordinasiya etməyə kömək edən valideyn.
Münasibətlər lazım idi
Baxmayaraq ki, bütün xəstə naviqatorların sağlamlıq planı yoxdur. Bəziləri qohumlarına və ya dostlara çətin tibbi şəraitdən keçməyə kömək edir. Digərləri səhiyyə sistemini özləri, öz xəstəlikləri və ya vəziyyəti ilə əlaqələndirməyi öyrənmişlər və başqalarına eyni şəkildə kömək etmək istəyirlər.
- Bir az xəstə və ya naviqator başqa bir şəxs tərəfindən işlədilir. Çox iş fərdi olaraq, öz naviqasiya məsləhətçiləri və ya bizneslərini idarə edir . Özünü-məşğulluq məsələlərini həll etmək üçün, sahibkarın zehniyyətinə sahib olmağınız artıdır.
- Xəstə təbliğatında və ya naviqasiya proqramında sertifikat proqramları təklif edən bir neçə təşkilat və universitet var.
- Buna baxmayaraq, xəstənin savadlılığında heç bir milli səviyyədə tanınmamış sertifikat yoxdur, belə ki xəstə naviqatorunun davam etməsi lazım olan bir şey deyildir.
Xəstə vəkillərinin və ya naviqatorlar işinin necə
Çox xəstə naviqator müstəqildir, bir zamanda bir və ya daha çox xəstə üçün xüsusi təcrübə (öz işi) ilə məşğul olur. Onlar xəstə və ya xəstənin qulluqçusu tərəfindən işə götürülür.
Onlar birbaşa xəstə və ya bakıcı tərəfindən və ya bəzən bir qaynaqçı və ya üçüncü tərəfin xidmətlərindən, lakin nadir hallarda (əgər varsa) sığorta kimi ödəniş modeli ilə ödənilirlər. Onlar məsuliyyət daşıyıcıları üçün saat və ya layihəyə görə məsuliyyət daşıyırlar. Onlar görüşlər üçün ofisə malik ola bilər və ya evdə xəstələrlə işləyə bilərlər. Hər bir naviqator öz işini fərqli şəkildə idarə edir.
Təşkilatlar və Ticarət Qrupları
- Professional Sağlamlıq Vəkilləri İttifaqı, təşəbbüskarları və naviqatorlar işə başladıqları zaman dəstəkləyən bir təşkilat, özəl savunma təcrübələrini inkişaf etdirir və satır
- Səhiyyə Milli Vakfı Məsləhətçilər Birliyi
- PPAI, Dorland Qrupunun bir hissəsi də vəkillərin təlim kurslarını öyrədir