Səhiyyə Təşkilatında Səmərəliliyin artırılması
Günümüzün çətin ödəniş iqlimində səhiyyə təşkilatlarının rəhbərlərinin nəzərə alınmasında ən dəyərlisi yüksək dəyərli qayğı təmin etmək üçün bir yol tapmaqdır. Başqa bir yol qoyun, qayğı təmin etmə xərcləri daim artan sürətlə artmaqda davam edərkən , səhiyyə təşkilatları ən aşağı qiymətə ən yüksək keyfiyyətli qulluq göstərmək üçün təzyiq artır.
Bu məqsədə çatmaq üçün bir çox fərqli yanaşmalar olsa da, yaxşılaşdırılmış sağlamlıq nəticələrini, maliyyə nəticələrini və xəstənin və işçilərin məmnuniyyətini göstərmək üçün mənzərə üstünlük təşkil edir. Sağlamlıq təşkilatlarında daimi keyfiyyətin yaxşılaşdırılması dəyərin artırılması üçün ən təsirli model kimi geniş şəkildə qəbul edilmişdir.
5S nədir?
Səhiyyə təşkilatları daha çox dəyər qazanmaq üçün getdikcə daha çox zəif düşüncələrə çevrilirlər. 5S, yağsız səhiyyə xidmətinə çatmaq üçün istifadə edilən daha məşhur vasitələrdən biridir. 1980-ci illərin əvvəllərində Toyota şirkəti tərəfindən hazırlanan 5S, atəş və səmərəsizliyi müəyyənləşdirmək və daha sonra yaltaq olmaq üçün yeni həllər hazırlamaq üçün davamlı və davamlı təhlil edərək bir təşkilat içərisində dəyərini artıran beş fazlı bir texnikadır. Dünyanın müxtəlif yerlərində bir neçə onilliklər ərzində istifadə edilmişdir. 1990-cı illərdən etibarən, səhiyyə rəhbərliyindəki yenilikçi ağıllar 5S zehniyyətini tətbiq edərək, təsirli nəticələr əldə etdilər.
5S 5 mərhələsi
Bir sağlamlıq təşkilatı daxilində 5S iş yerinin yaradılması təşkilat daxilində istedadları maksimum dərəcədə artırmaq və ən az ehtiyatlardan istifadə etməklə nəticələrini və xəstə təcrübəsini yaxşılaşdırmaqla dəyərli təkmilləşdirmələrə gətirib çıxara bilər. Aşağıdakı beş addım 5S yanaşmasını həyata keçirmək istəyən səhiyyə təşkilatlarına əsas yanaşma təmin edir.
Adım 1. Sırala
Birinci addım iş mühitində maddələrin təsnif edilməsi ilə bağlıdır. İş yerlərində lazımsız maddələrin çıxarılması və prosesə əsaslanan iş yerlərinin təşkil edilməsi daxildir. Mütəxəssislər sıralamağa iki hakim yanaşmanın tərəfdarıdır.
Məhsullar aşağıdakı kimi istifadə olunan tezliyə əsasən üç qrupa ayrılır:
- Həmişə istifadə olunur
- Bəzən istifadə olunur
- Nadir hallarda istifadə olunur
Və ya IV tələbləri, tənəffüs yolu, aradan qaldırılması və s. Kimi məhsul ailələri tərəfindən təşkil edilə bilər.
Sıralamanın səbəbi işinizi yerinə yetirmək üçün lazım olan daha vacib elementləri müəyyən etmək və yüksək prioritetli təchizatları yüksək istifadə olunan, ən vacib elementlər üçün kənara qoymaq lazımdır ki, yüksək qiymətli sahəyə hücum etməyən bir məkana buraxmaqdır. Sırala davamlı bir proses olmalıdır və mümkün qədər az müddətdə aparılmalıdır.
Addım 2. Sifariş et
İndi bir yer ayırdığınız və sıradan istifadə etdiyiniz tez-tez istifadə etdiyiniz növlərdən ayırdığınız zaman, təşkilatın növbəti mərhələsinə başlamalısınız: tibbi təchizatlarınızı sıraya qoyun. Bu maddələrin necə və harada saxlandığını dəqiqləşdirmək üçün vaxt gəldi.
Hər bir tibb növü üçün xüsusi, daimi və asanlıqla əlçatan yer təyin edilsin, belə ki heyət hər zaman istədiklərini tapmaqda, hətta vurğuladıqda, yorulanda və qaçdıqda da tapa biləcəklər.
"Qalıcı" saxlama yerinin saxlanmasını yaxşılaşdırma imkanı və onun yerini keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasına dair davamlı səylər nəticəsində ortaya çıxdıqda saxlaya bilməyəcəyi və ya hərəkət etməməsi lazım deyil.
Hər bir tədarükün miqdarının həmin yerdə və yenidən qurulmasını tetikleyecek minimum miqdarda olmalıdır. İstehsalatda, bunlar "par-səviyyələr" olaraq bilinir və bu terminologiya asanlıqla səhiyyə materiallarının idarə edilməsinə köçürür.
Asan istifadə üçün paralel və dik düzəlikdə tibbi təchizatların təşkili və yanlış maddənin tutma şansını azaltmaq. Hər bir maddəni, məsələn, rəflər, qutular və ya çekmece təşkilatçıları ilə müəyyənləşdirin.
Saxladığınız hər şey üçün asan və açıq etiketləmə sistemi hazırlayın. Etiketlər asanlıqla oxunmalıdır. Bir çox təşkilat, saxlama sisteminə rəng kodlama sisteminin tətbiqi çox faydalı olduğunu təsbit etdi. Həmişə çeşidləmə sisteminizi asanlaşdırmaq və təkmilləşdirmək yollarını axtarın.
Addım 3. Parlaqlıq
Təmiz iş yerini və saxlama yerini qoruyun. Təmizlik sağlamlıqda bir çox fayda var:
- Sizin səhiyyə müəssisənizdə bakteriyalar , viruslar və yoluxucu xəstəliklərin yayılmasını azaldır.
- Xəstə və personalın sağlamlığı və təhlükəsizliyi yaxşılaşır.
- Təşkilat və xidmətlərdən istifadə edən xəstələrə və ailələrə daha cəlbedici olur, bu da Səhiyyə Təchizatçıları və Sistemlərinin Xəstə İstehsalı Qiymətləndirməsini (HCAHPS) formal ictimai hesabat skorlarını artıra bilər.
(Qeyd: HCAHPS, xəstələrə yataq qalması ilə bağlı təcrübələrini qiymətləndirməyi xahiş edir. Qiymətlər ictimaiyyətlə bölüşdürülür və Medicare xəstələrinə göstərilən xidmətlər üçün cəmiyyətdə səhiyyə təşkilatının nüfuzuna təsir göstərə bilər.)
Addım 4: Standartlaşdırın
İndi məsuliyyətlərini, yer ayırmasını, par-səviyyələrini, təşkilati sistemini və təşkilatınızın təmizliyini tələb edirsiniz. Qısacası, "sıralayın", "düzəldin" və "parlaqlıq" fəaliyyətlərini "standartlaşdırın", onlar ardıcıl olaraq icra olunsun. İştirak edən hər kəs bu proseslərdə öz xüsusi məsuliyyətlərini başa düşməlidir. Hər hansı sənayenin ən müvəffəqiyyətli 5S təşkilatları, standartları uyğunlaşdırmaq üçün işçiləri tez və dəqiq şəkildə xəbərdar etmək üçün əyani vəsaitlərdən istifadə edirlər.
Addım 5: Davam edin
Beşinci "S", "davam et", səylərinizi poza bilər və ya poza bilər. Sizin komanda vaxt və səy sərf etdi, şübhəsiz ki, pul, sıralamaq, düzəldmək, işıqlandırmaq və standartlaşdırmaq. Bu səyləri uzunmüddətli şəkildə davam etdirmək bu investisiyalara daha böyük gəlir gətirəcəkdir. 5S qısa müddətli layihə deyil, "zehniyyət" hesab olunur. Bu, ən yüksək dəyərli səhiyyə xidmətini təmin etmək üçün təşkilatınızın necə fəaliyyət göstərəcəyini düşünmək yoludur.
Mənbə:
Fanny YF Young Səhiyyə xidmətində 5S-dən istifadə: ədəbiyyat baxışı. Beynəlxalq Biznes və Sosial Elmlər jurnalı. Sentyabr 2014.