Tibbi vəzifəlilər üçün iş vəzifələri və tələbləri
Təcrübəli ofis resepsiyonisti telefonlara cavab vermək, xəstə və qonaqları salamlayan və randevuların peşəkar və vaxtında planlaşdırılması kimi əsas vəzifəli vəzifələrdən məsuldur. Həkimlərin əksəriyyəti həkim ofisində, diş həkimi ofisində, xəstəxanada və ya digər tibb müəssisəsində çalışırlar.
Kiçik ofislərdə tibbi müayinələr həm inzibati, həm də klinik vəzifələrə görə məsuliyyət daşıyırlar.
Daha geniş ofislərdə onlar yalnız inzibati və ya vəzifəli vəzifələrdən məsul ola bilərlər. Vəzifə də tibbi ofis köməkçisi, tibbi köməkçi, resepsiyonist ya da səhiyyə müdiri adlandırılacaq.
İş vəzifələri
- Şəxsən və ya telefondan gələn bütün xəstələri və qonaqları salamlayır və salamlayır
- Müvafiq telefon nişanından istifadə edərək, nəzakətli, ardıcıl telefonun saxlanılması zamanı telefonu cavablandırır
- Resepsiyonun sahəsi təmiz və mütəşəkkil saxlanılmasına cavabdehdir
- Şəxsi və maliyyə məlumatları daxil olmaqla ətraflı xəstə məlumatları toplayaraq yeni xəstələri qeyd edir və mövcud xəstə demoqrafik məlumatlarını yeniləyir
- Xəstə gedişini təmin edən xəstənin axını asanlaşdırır, gecikmələrdən xəbərdar olur və xəstələr və klinik işçilərlə ünsiyyətdə olur.
- Xəstələr, prospektiv xəstələr və ziyarətçiləri səliqəli şəkildə sorğularına cavab verir
- Envanter ehtiyaclarını gözləyərək, sipariş verilməsi və ofis avadanlığının monitorinqi ilə kifayət qədər stoklanan tibbi ofis ləvazimatları saxlayır
- Xəstə məxfiliyinin qorunması, qorunan sağlamlıq məlumatlarının PHI-ni düz görünüşdə tərk etməməsi və onu tərk etməzdən əvvəl kompüterdən çıxma yolu ilə təmin edilməsi.
Təhsil tələbləri
Təhsil: Orta məktəb diplomu və ya məzuniyyətə bərabərlik dərəcəsi (GED).
Anatomiya, fizioloji, filotomiya, ilk yardım və tibb terminologiyası daxil olmaqla bir klinik proqramda adətən sertifikat və ya Associates dərəcəsindən əldə edilən klinik prosedurları bilmək.
İdarəetmə prosedurları və prosedurları, şikayətlərin işlənməsi, xəstə xəritələrini hazırlamaq və əsas kompüter bacarığı daxil olmaqla, bir iş proqramında sertifikat və ya Associates dərəcəsindən əldə edilən ofis prosedurlarını bilmək.
Təcrübə və bacarıqlar
Təcrübə: Giriş səviyyəsində, əvvəlki ofis idarəsi və ya resepsiyonist təcrübəsi və ya tibb ofisində ən azı bir il iş təcrübəsi.
Bacarıqları: telefon etiqu, müştəri xidməti, əsas söz və excel proqramları, vaxt idarə, çox vəzifə, təşkilat, planlaşdırma
Ən mühüm bacarıqları aşağıdakılardır:
Telefon etiketi: Bir xəstə çağırdıqda, ön büro personalı telefon zənninin idarə etdiyi şəkildə müəssisənin necə qəbul edildiyini müəyyənləşdirir. Tibbi ofis resepsiyonisti yaxşı bir dinləyicidir və yaxşı telefon davranışına əlavə olaraq gizli saxlamalıdır.
Müştəri Xidməti: Tibbi qəbuledicisi tez-tez xəstənin tibbi müayinəsi ilə əlaqəli ilk əlaqədir. Xəstələrə fərdi diqqət vermək müəssisənin öz müsbət təcrübələrini yaratmaq üçün uzun bir yola gələ bilər. Büroya daxil olduqda resepsiyonist hastaları sıcak bir karşılama vermelidir. Xəstəni şifahi olaraq salamlaya bilmədiyiniz halda, onlarla təmas qurmağı, onların varlığından xəbərdar olduğunuzu və ən qısa müddətdə onlara çatdıracağını bilsin.
Xəstə resepsiyonistə bir problem gətirmədikdə, dərhal onu hemşire, klinisyen ya da müvafiq olaraq administratorun diqqətinə çatdırmaq lazımdır.
Orta əmək haqqı
Klinik resepsiyonist üçün orta aylıq əmək haqqı 2016-cı ildə 32.932 dollar idi. Əmək haqqı məbləğləri illik təcrübəyə, təhsilə və iş yerinə görə dəyişir. Bu və digər tibbi ofis işlərinin orta əmək haqqını qiymətləndirmək üçün salary.com-da Əmək haqqı Sihirbazını istifadə edin.
Mövcud iş yerləri
Tibbi Resepsiyonist və buna bənzər vəzifələr üçün cari iş yerləri tapın.